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häufige Fragen (FAQs)

Hier finden Sie die Antworten zu häufigen Fragen. Klicken Sie einfach auf die entsprechende Frage die Sie interessiert.

Vor der Bestellung

  1. Sie stellen eine Produktanfrage.
  2. Wir senden Ihnen ein Angebot.
  3. Sie bestätigen das Angebot.

Nein, das ist leider nicht möglich. Unser Angebot richtet sich nur an Unternehmen, öffentliche Einrichtungen, Vereine usw.

Ja. Der Mindestbestellwert beträgt 100,-€ netto.

Sie können gerne eine Produkt-Anfrage senden. Wir schauen, was machbar ist.

Ja. Schicken Sie uns einfach einen Link oder Bild. Dann suchen wir das Produkt für Sie bei unseren Herstellern und Lieferanten und bieten dieses zum Bestpreis an.

Das machen wir am Liebsten. Viele unserer Produkte sind z.B. in einer beliebigen 3D Wunschform lieferbar.

Selbstverständlich. Senden Sie einfach eine Muster-Anfrage auf der jeweiligen Produkt-Seite.

 

Individualisierungsmöglichkeiten

Grundsätzlich sind die Produkte neutral und wir produzieren direkt beim Hersteller für Sie. Bei manchen Markenprodukten kann jedoch noch die Marke vom Hersteller abgebildet sein. Dies geht deutlich aus der Produktbeschreibung hervor. Bei Lagerartikel kann ein Vermerk auf den Importeur auf dem Produkt vorhanden sein.

Ja.

Nutzen Sie einfach die Upload-Funktion in der schnellen Produkt-Anfrage. Gerne können Sie uns aber auch das Logo per E-Mail an info@edv-werbeartikel.de schicken.

Bitte schicken Sie uns Ihr Logo / Ihre Werbung stets vektorisiert (z.B. .ai, .eps, oder zur Not .tif mit 1200 DPI), nicht als Pixelbild (z.B. jpg oder png).

Auf Wunsch können wir das Vektorisieren Ihrer Logo-Datei auch übernehmen.

Ja, wenden Sie sich bitte einfach an unseren freundlichen Kundenservice: +49 (0) 70 82 - 41 41 41 oder info@edv-werbeartikel.de

 

Bezahlung

  Produktpreis x Stückzahl
+ eventuelle Druck- oder Veredelungskosten
+ Versandkosten
+ gesetzliche MwSt.
(Außerhalb Deutschland mit entsprechender
Umsatzsteuernummer ohne Umsatzsteuer.)
= Gesamtbetrag Ihrer Bestellung

Vorkasse und auf Rechnung. Auf Rechnung können jedoch nur Behörden und Industrie-Kunden bestellen. Alles Weitere nach Abstimmung.

 

Versand und Lieferung

Die Versandkosten sind von der gewünschten Lieferzeit abhängig (Normal, Eilig, Fix-Termin oder Express). Dazu spielt die Produktmenge und das Gewicht eine Rolle.

Die genauen Versandkosten können Sie im Angebot erhalten. Für einen Standard Versand bis 5Kg und 500€ Versicherungswert berechnen wir zur Zeit eine Pauschale von 8,50€. (Stand: 22. März 2018)

  • Normal: 3-4 Wochen bei Fernostproduktionen
  • Eilig: 2 Wochen
  • Express: 2-8 Tage
  • Lagerbestand ohne Veredelung kann auch am gleichen oder nächsten Tag versandt werden.
  • Sie haben die Möglichkeit die Lieferung auch zu einem Fix-Termin zu erhalten.

Ja.

Wir übernehmen die Zollgebühren beim Import nach Deutschland. Sie übernehmen eventuelle Zollgebühren beim Import der Ware in Ihr Land. Außerhalb der EU z.B. bei Sendungen in die Schweiz, berechnet der Zoll Ihnen auch die Einfuhrumsatzsteuer.

  • DHL
  • DPD

Ja, wir arbeiten hier mit unseren Partnern zusammen. Bitte sprechen Sie uns darauf an.

 

Nach dem Kauf

Bitte gehen Sie auf die jeweilige Produktseite und bewerten Sie das Produkt indem sie herunter scrollen. Gerne können Sie auch eine Google Rezension schreiben.

Bitte füllen Sie das Reklamations-Formular aus oder wenden Sie sich an info@edv-werbeartikel.de oder antworten Sie einfach auf eine unserer letzten E-Mails.

Generell ist dies nicht möglich, da es sich um individualisierte Produkte handelt. Bei einem Problem stehen wir Ihnen jedoch gern zur Seite. (Tel. +49 (0) 70 82 - 41 41 41; E-Mail info@edv-werbeartikel.de)

Bitte bewerten Sie uns doch erst nachdem wir das Problem in Ihrem Sinne gelöst haben. Keine Panik, wir finden eine Lösung!

 

Allgemeines

Wir haben einige Kataloge auf Lager. Bitte fragen Sie uns: info@edv-werbeartikel.de

Sie werden nach der neuen Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 DSGVO (seit 25. Mai 2018 anwendbar) streng vertraulich behandelt.

Wir sind gerne für Sie da: Tel. +49 (0) 70 82 - 41 41 41 (Mo-Do. 8:30 – 16:30 Uhr und Fr. 8:30 -15:00 Uhr) oder jederzeit via E-Mail: info@edv-werbeartikel.de